Nhân viên chăm sóc khách hàng & kinh doanh (Kênh trường học)

Kinh doanh

• Lập kế hoạch kinh doanh và giải pháp bán hàng trong kênh trường học
• Tìm kiếm và phát triển khách hàng khối trường học trong khu vực phụ trách.
• Thu thập các thông tin về thị trường, các biến động về giá cả, đối thủ cạnh tranh
• Triển khai cho khách hàng các chương trình bán hàng, khuyến mãi, chính sách kinh doanh của công ty.
• Theo dõi và báo cáo đến cấp quản lý để điều chỉnh giải pháp kịp thời.
• Lên lịch thanh toán công nợ bán hàng (nếu có) với khách hàng.
• Phối hợp với các phòng ban liên quan kiểm tra, giám sát và xác nhận công nợ khách hàng.

Chăm sóc khách hàng

• Tiếp nhận các khiếu nại từ trường học, phối hợp cùng nhân viên QC để giải quyết các khiếu nại
• Tặng quà, chăm sóc khách hàng trường học thường xuyên